Términos y Condiciones

El presente documento establece los términos y condiciones del sitio http://www.Poket.co (el “Sitio”) de South Ventures LLC (la “Sociedad”).

Solicitamos a Ud. que lea detalladamente cada uno de los términos y condiciones expuestos seguidamente, por cuanto la utilización del Sitio implicará la aceptación y adhesión a la totalidad de estos términos y condiciones. Por ello, es obligación y carga de todo usuario del Sitio, leer y comprender tales términos y condiciones previo a cualquier utilización del mismo. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE POKET

Mediante esta política de privacidad (en adelante la “Política”) se explica cómo Poket recopila, usa y divulga información personal a través del Sitio, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea relacionadas con esta Política (en su conjunto y en adelante los “Servicios”) o en su defecto, cuando interactúa con nosotros. 

Le recomendamos que lea la Política detenidamente, ya que forma parte de los términos y condiciones, términos del negocio y términos del uso, según corresponda.

 

APLICACIONES DE ESTA POLÍTICA

A los efectos de las leyes internacionales de protección de datos aplicables, la Entidad Poket en la que se ha registrado es quien controla su información personal recopilada a través de www.poket.co, aplicaciones móviles y otras plataformas. En caso de tener consultas respecto al uso de información personal deberá contactarse con nosotros de manera directa (Ver Sección “Contáctese con nosotros”). La política también se aplica a los datos personales sobre cada representante autorizado de un cliente.

 

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Información que el usuario provee a Poket

Recopilamos información que nos proporciona de manera directa. Por ejemplo, cuando crea una cuenta en Poket, participa en las funciones interactivas de los Servicios, completa un formulario, realiza una compra, se postula a un trabajo, se comunica con nosotros a través de sitios de redes sociales, solicita atención al cliente o cualquier otro medio de comunicación para llegar a Poket.

Cuando se registra o crea una cuenta en Poket

Cuando se registra o crea una cuenta en Poket, recopilaremos información básica sobre usted Incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Puede proporcionar esta información a nosotros directamente, o iniciando sesión en su cuenta / servicio con un tercero, incluidos, entre otros, Facebook o Google (consulte "Información recopilada de otras fuentes").

Emplearemos la información recibida para lo siguiente:

• Crear y mantener su cuenta;
• Permitirle iniciar sesión en Poket;
• Comunicarse con usted sobre su cuenta y / o los servicios que ofrecemos.

A los usuarios registrados en el Sitio se les otorgará un usuario y elegirá una clave personal e intransferible. Cada usuario será el único y exclusivo responsable respecto del resguardo y la confidencialidad del usuario y clave. Asimismo, por el hecho de la registración en el Sitio, todo usuario se compromete a notificar inmediatamente a la Sociedad respecto de cualquier uso no autorizado de su usuario y/o clave. Consecuentemente, cada usuario es responsable exclusivo de todo obrar doloso o negligente en el uso y resguardo del usuario y clave que le fuera asignado, no siendo la Sociedad responsable en ningún caso y bajo ningún concepto por las pérdidas o daños que pudiera sufrir dicho usuario por el uso de su usuario y clave por parte de terceros.

Cuando provee información para crear su Perfil

Una vez que ha creado su cuenta en Poket, se le pedirá proveer información adicional para completar su “Perfil”. 

La información que solicitamos puede incluir su sexo, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, direcciones, nacionalidad, número de seguro nacional número de identificación emitido por el gobierno, ciudadanía y residencia, identificación fiscal e información sobre su experiencia comercial, educación, fuente de ingresos, objetivos de inversión, ocupación, empleador y puesto de empleo, ingresos anuales, cartera de inversiones, efectivo total y activos líquidos y otros detalles o preguntas que puedan ser requeridos en la creación del Perfil y el proceso puede ser modificado por nosotros de vez en cuando y de acuerdo a requerimientos que surjan de las autoridades de aplicación de cada país. 

También solicitaremos que proporcione una copia de un documento de identificación, como pasaporte, residencia, visa o tarjeta de identidad nacional y otros documentos que podamos requerir en para cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias y verificar su identidad. 

Emplearemos la información que proporcione en su Perfil para:

• Verificar su identidad y cumplir con los requerimientos de información que estamos obligados a cumplir conforme a las leyes aplicables, que incluyen, entre otras,  chequeos de "conozca a su cliente", anti- lavado de dinero, fraude, sanciones y personas expuestas políticamente;
• Contactarlo sobre asuntos relacionados con su cuenta, incluso para solicitar cualquier Información o documentación;
• proporcionarle avisos y notificaciones relacionados con su cuenta, actualizaciones generales, actualizaciones del mercado y otros materiales de marketing, incluidos los Servicios ofrecidos por Poket 
• personalizar los productos y servicios que se ofrecen a través del Sitio, incluyendo la posibilidad de realizar cualquier evaluación de idoneidad para usar nuestro servicios y / o productos.
• configurar medidas de seguridad para proteger su cuenta, incluidas, entre otras, para llevar a cabo Autenticación de dos factores.

Puede actualizar ciertos datos de su perfil en cualquier momento visitando la sección “Perfil" en la plataforma. Le recomendamos que actualice su perfil con regularidad, para asegurarse de que las funciones ofrecidas por Poket sean apropiadas a sus necesidades. 

Los servicios ofrecidos en el Sitio requieren la previa registración del usuario, proveyendo a tal efecto cierta información y documentación que será encriptada a través de Internet SSL (Secure Sockets Layer). Todo usuario que remita a la Sociedad información y/o documentación a través del Sitio, garantiza y es responsable por su veracidad, exactitud y vigencia, comprometiéndose a mantenerla debidamente actualizada, pudiendo la Sociedad corroborar y confirmar los datos recepcionados a través de información obrante en entidades públicas y/o privadas. Además, la Sociedad podrá requerir a todo usuario la presentación de datos adicionales que considere necesario, a efectos de corroborar y verificar sus datos personales.

Usted reconoce que nosotros confiamos en dicha información y que usted es responsable de cualquier daño o pérdida que pueda resultar en caso de que sea inexacta, incluida, entre otras, la inadecuación de nuestros Servicios a su perfil. 

Para poder operar usted deberá completar los datos requeridos en su perfil como obligatorios. Puede a su vez, proporcionar información no obligatoria en su  perfil, sin embargo, en caso de no hacerlo es posible que no podamos ofrecerle todas las funciones que ofrece Poket.

 

Cuando nos contacta

Si se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o cualquier otra función ofrecida por Poket, como la función de chat, recopilaremos cualquier información sobre la comunicación y cualquier información que opte brindarnos. Usaremos la misma para revisar, investigar y responder a cualquier comentario o consulta. Tenga en cuenta que registramos y conservamos todos llamadas telefónicas y otras comunicaciones realizadas con nosotros y podremos utilizarlas en caso de requerirlo para resolución de disputas o procedimientos legales.

 

Información sobre su uso de los servicios de Poket 

Uso e información recopilada automáticamente 

Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, recopilamos automáticamente su información que incluye: 

• Información financiera: recopilamos información financiera relacionada con su uso de los Servicios 
• Información de registro: recopilamos información de registro sobre su uso de los Servicios, incluida el tipo de navegador que utiliza, versión de la aplicación, tiempos de acceso, páginas visitadas, su dirección IP, cualquier otros identificadores de red y la página que visitó antes de navegar a nuestros Servicios.
• Información del dispositivo: recopilamos información sobre la computadora o el dispositivo móvil que usa para acceder a nuestros Servicios, incluido el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, dispositivos únicos de identificación e información de la red móvil. 
• Actividades en el sitio: recopilamos registros de actividades en el sitio, incluido cualquier contenido que publique, los detalles de su cuenta, la hora, el valor y la moneda de cualquier depósito, retiro o transacción realizada y el método de pago. 
•  Información de ubicación: de acuerdo con los permisos de su dispositivo, podemos recopilar información sobre la ubicación geográfica de su dispositivo. 
• información recopilada por cookies y otras tecnologías de seguimiento: utilizamos diferentes tecnologías para recopilar información, incluidas cookies y balizas web. Puede obtener más  información sobre el uso de cookies y tecnologías similares por parte de Poket en nuestra Política de cookies.

La Sociedad se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover, en forma parcial o total, toda comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda ser abusivo, ofensivo, difamatorio, obsceno, fraudulento, artificioso, engañoso, violatorio de derechos de autor, marcas o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, o violatorio de los presentes términos y condiciones generales.

Información que recopilamos de otras fuentes

Podemos verificar su identidad accediendo a información personal de otras entidades a los efectos de dar cumplimiento con requisitos regulatorios. Esto puede incluir, por ejemplo, agencias de verificación de identidad, agencias de referencia de crédito y organismos similares. También podemos recopilar información, cuando se utiliza o se conecta a Poket a través de una plataforma de terceros, como Facebook u otro sitio. Nos permite acceder y / o recopilar cierta información de su Perfil / Cuenta según lo permitido por los términos del acuerdo y su configuración de privacidad con la plataforma de terceros. Compartiremos dicha información con la plataforma de terceros para su uso.

Compartiremos parte de la información que recopilamos al momento que instale la aplicación, con proveedores de servicios que estén contratados y trabajen con nosotros para el funcionamiento de los Servicios que le brindamos. Esta información también se puede compartir con nuestros proveedores con fines de análisis, que pueden implicar la reproducción y visualización de su información de manera agregada y anónima que no lo identificará de ninguna manera.

 

Información no solicitada

Si nos proporciona información personal que no hemos solicitado, haremos todo lo posible para retener sólo aquella necesaria conforme a los productos y servicios que brindamos. Sin embargo, si esta información adicional excede nuestros requisitos pero se no las proporciona de manera conjunta con la información que se nos solicita o tenemos derecho a retener, entonces reconoce que esta información no solicitada puede ser retenida por nosotros de la misma manera que el resto de su información personal.

 

 

USO DE LA INFORMACIÓN

Usamos la información que recopilamos para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, administrar y verificar su cuenta, y personalizar su experiencia.

También usamos la información que recopilamos para:

• Cumplir nuestras obligaciones con usted
• cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
•  supervisar cualquier contenido que publique;
• administrar transacciones, incluidos depósitos, devoluciones de cargo y pagos;
• supervisar la actividad comercial en Poket, incluso mediante la detección de incoherencias en los pagos e intercambios y control de actividades potencialmente ilegales;
• determinar si se está abusando de un método de pago;
• compilar análisis estadísticos de las páginas de nuestra plataforma y sitios web;
• monitorear y analizar nuestro negocio;
•  investigar y gestionar consultas, disputas y procedimientos legales y cumplir con órdenes judiciales, determinaciones obligatorias de resolución de disputas y órdenes o instrucciones de autoridad de aplicación;
• proporcionar información sobre usted y su actividad con Nosotros a agencias crediticias;
• participar en la prevención del delito promoviendo el cumplimiento legal y normativo y proveyendo la información requerida por la autoridad de aplicación cuando así lo exigiera
• desarrollar y comercializar otros productos y servicios. 

 

Usted contará con la opción de desuscribirse en caso de no querer recibir información de tipo promocional en su correo electrónico. Cualquier otra información de contenido transaccional relacionada a los movimientos de su cuenta en Poket estamos obligados a informarle por cuestiones de seguridad.

 

COMPARTIR INFORMACIÓN

No compartiremos su información personal salvo en las siguientes circunstancias:

• Entre Poket y  presentes y futuros socios, empresas afiliadas, subsidiarias y otras compañías bajo propiedad y control común.
• con asesores profesionales, consultores y proveedores de servicios contratados por Poket, como por ejemplo empresas de servicios de pago, empresas que brinden servicios de tecnología, bancos, instituciones financieras y agencias crediticias que necesiten acceder a dicha información para realizar trabajos en nuestro nombre;
• en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de Poket por parte de otra empresa;
• Solicitud de información requerida por cualquier ley o proceso legal aplicable, incluidas las solicitudes legales de las autoridades públicas para cumplir con la seguridad nacional entre otras;
• si creemos que sus acciones son incompatibles con nuestras políticas y acuerdos de usuario, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Poket u otros; o cuando contemos con su consentimiento.

 

Servicios de publicidad y análisis proporcionados por terceros

 

Podemos permitir que otros brinden servicios de análisis y publiquen anuncios sobre nuestros productos y servicios en nuestro nombre a través de la web y en aplicaciones móviles. Esto puede involucrar cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios. Esta información puede ser utilizada por Poket para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, generar publicidad y contenido de su interés y comprender mejor su actividad con los Servicios utilizados. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre las cookies involucradas y el proceso de consentimiento o rechazo de cookies. 

 

Política de cookies

 

Una cookie es un archivo pequeño que contiene una cadena de caracteres que se envía a su computadora o dispositivo cuando visita un sitio web. Cuando vuelve a visitar el sitio, la cookie permite que ese sitio reconozca su navegador. Las cookies pueden almacenar las preferencias del usuario y otro tipo de información que ayudan a personalizar los servicios.

Al acceder e iniciar sesión en Poket sin deshabilitar estas tecnologías, usted acepta recibir una experiencia de navegación más personalizada y autorizar el almacenamiento de la información ya mencionada anteriormente.

Puede configurar su navegador para deshabilitar o rechazar todas las cookies o para que le indique cuando se envía una cookie. Sin embargo, es posible que algunas características o algunos servicios de sitios web no funcionen adecuadamente sin las cookies.

 

SUS OPCIONES

Dependiendo de dónde usted o sus datos residan, puede tener ciertos derechos y protecciones según la ley con respecto al procesamiento de sus datos personales. Por ejemplo, podría tener derecho a oponerse o solicitar que restrinjamos cierto procesamiento y, en algunas circunstancias, a obtener una copia de la información personal en formato legible.

Base legal para el procesamiento: cuando procesamos sus datos personales, sólo lo haremos en las siguientes situaciones:

• Celebrando y ejecutando el Contrato con usted: si posee una cuenta en Poket, nuestra base legal para procesar su información personal es la necesaria para el cumplimiento de los términos y condiciones de Poket, términos de negocio y / o términos de uso. Esto incluye facilitar el acceso a nuestra plataforma, procesamiento de pagos y ejecución de operaciones.
• Por otros motivos justificables, incluyendo obligaciones legales e intereses legítimos: procesamos su información personal en caso de que Poket deba cumplir con requerimientos legales y obligaciones regulatorias bajo las que nos encontramos, y para el cumplimento de nuestro negocios. Estos incluyen, sin limitación:
• Entender sus intereses y preferencias para contactarlo con información que le sea relevante y nos ayuda a orientar las comunicaciones de marketing y brindarle productos y servicios que sean de su interés.
• Mostrarle publicidad en plataformas de redes sociales o sitios web que pueda utilizar. La información que está compartida con las mismas se encuentra protegida.
• Analizar y continuamente mejorar el Sitio Web y nuestros Servicios y nos ayudará a realizar pruebas piloto de cambios y mejoras que efectuemos para asegurar el correcto funcionamiento
• Detectar y reducir el riesgo de fraude.

Solicitud de datos: tiene el derecho de acceder a los datos personales que tengamos sobre usted y solicitar que la misma sea actualizada, corregida, eliminada  transferida. También tiene el derecho de objetar, o solicitar que se restrinjan, ciertos procesamientos. Si quiere ejercer alguno de estos derechos puede hacerlo por alguno de los medios de comunicación que Poket ofrece. Si quiere eliminar o desactivar su cuenta, por favor tenga en cuenta que podemos retener cierta información según lo requerido por la normativa vigente y con propósitos de nuestro negocio.

 

Retención de información personal

 

Almacenamos la información que nos brinde durante el tiempo que sea necesario para los fines mencionados anteriormente entre ellos dar cumplimiento a los requerimientos legales vigentes y con los fines de nuestro negocio. El período durante el cual almacenaremos la información variará según los fines para los que se recopiló, así como los requisitos de cualquier ley o reglamento aplicable. 

Si tiene una cuenta con Poket, almacenaremos su información personal mientras mantenga esa cuenta, y en caso de darla de baja o cancele la misma, durante el tiempo que se nos requiera.

RESPONSABILIDAD DE LA SOCIEDAD

 

 La Sociedad no garantiza la exactitud, veracidad, confiabilidad ni la integridad de todo o parte de la información contenida en el Sitio, ni su actualización, ni que dicha Información haya sido alterada o modificada, en todo o en parte, luego de haber sido incluida en el Sitio, ni cualquier otro aspecto o característica de la información brindada a través del Sitio o a través de los enlaces eventualmente incluidos en el mismo. Asimismo, la Sociedad no se hace responsable en ningún caso por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse mediante o como consecuencia del uso de la información contenida en el Sitio. Por otro lado, el Sitio contiene ciertas aplicaciones para facilitar el análisis de la evolución y rendimiento de determinados títulos valores, tales como una calculadora de rendimiento de títulos valores. Sin perjuicio de ello, la Sociedad no garantiza que tales aplicaciones se encuentran libres de problemas de desarrollo, errores y/o que el resultado que proveen sea completo, actualizado y certero, por lo que todo usuario deberá basar su decisión de inversión en su propio análisis y no exclusivamente en la información que obtenga de las aplicaciones que constan en el Sitio.

 

La Sociedad no asume responsabilidad por: (i) la errónea interpretación y/o entendimiento del contenido del Sitio, ni de su uso indebido, como así tampoco por los daños y perjuicios, directos o indirectos, de cualquier naturaleza, que pudiera sufrir un usuario en razón del uso que realice de la información contenida en el Sitio, en particular como consecuencia de decisiones de inversión; (ii) la inviolabilidad de la transmisión de los datos cursados al Sitio por las redes públicas de telecomunicaciones, o por cualquier otro medio telemático; (iii) las eventuales consecuencias de cualquier índole resultantes de fallas en el sistema, en los servidores o en Internet que pudieran resultar del acceso y/o uso del Sitio; (iv) la veracidad de la publicidad de terceros que contenga el Sitio ni por las eventuales vinculaciones que el usuario establezca con ellos y/o con otros usuarios; (v) la interrupción temporal o permanente, por cualquier causa que impida el acceso al Sitio; (vi) cualquier daño o perjuicio (incluyendo, a mero título ejemplificativo, lucro cesante, pérdida de información, pérdida de una chance, etc.) debidos al uso total o parcial, imposibilidad de uso total o parcial o al resultado del uso total o parcial del Sitio; (vii) por la información y/u opiniones generadas por fuentes ajenas a la Sociedad; y (viii) el costo de mantenimiento, reparación o conexión a internet de los usuarios, los que se encuentran a su exclusivo cargo.

 

La Sociedad se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, el contenido disponible en el Sitio, arancelar o, de cualquier otra forma, limitar el acceso al mismo, y aún discontinuarlo sin previo aviso. La Sociedad no garantiza la exactitud y vigencia de la información proporcionada en el Sitio, aunque sí compromete sus mejores esfuerzos en tal sentido.

Preguntas o quejas: Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede iniciar sesión en su cuenta o contactarnos directo por correo electrónico. Cualquier solicitud de este tipo debe enviarse por escrito a: Info@poket.co

 

COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES PROMOCIONALES

 

Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales o mensajes de texto de Poket ingresando a su “Perfil” sección  "Notificaciones" una vez que haya iniciado sesión en nuestra Plataforma.

 

Notificaciones por teléfono móvil

Con su consentimiento, podemos enviar notificaciones push promocionales y no promocionales o alertas a su dispositivo móvil. Puede desactivar estos mensajes en cualquier momento cambiando la configuración en su dispositivo móvil o ingresando a su “Perfil” sección  "Notificaciones" una vez que haya iniciado sesión en nuestra Plataforma.

 

SEGURIDAD E INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

Protegemos  su información personal utilizando tecnología de seguridad de datos y utilizando herramientas como firewalls y encriptación de datos. También requerimos que utilice un nombre de usuario y clave de acceso cada vez que ingrese a Poket. Como se establece en los Términos y Condiciones, no debe compartir su clave de acceso a terceros. La misma es de uso personal e intransferible.

A su vez, solicitamos la verificación de su teléfono móvil al momento de la registración de los datos personales.

Restringimos el acceso a la información personal en nuestras oficinas para que solo los empleados y contratados por Poket con un propósito comercial legítimo puedan acceder a ella.

 

MENORES DE EDAD

 

Poket no está disponible para menores de 18 años (o la edad legal que corresponda según la jurisdicción en la que se encuentra el usuario). En caso de ser menor de edad, no debe utilizar nuestra plataforma, descargar nuestra aplicación, utilizar ninguno de nuestros Servicios ni brindarnos información personal. Si tomamos conocimiento que un menor ha compartido información con nosotros procederemos a eliminar la misma. Si tiene alguna razón para creer que un menor ha compartido información con Poket, solicitamos que por favor nos de conocimiento del hecho por alguno de los medios de comunicación que brindamos.

 

CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Nuestros Términos y Condiciones serán revisados de manera continua para que se encuentren siempre en línea con los propósitos del negocio de Poket y para que cumplan con todos los requerimientos legales y tecnológicos. Cualquier información personal que tengamos en nuestro poder se regirá por la Política de Privacidad más actualizada y se encontrará disponible para el usuario.

Los presentes términos y condiciones podrán ser modificados por la Sociedad en todo o en parte, y dichas modificaciones tendrán vigencia a partir del mismo momento en que sean publicadas en el Sitio.

CARGA Y RETIRO DE FONDOS DE LA CUENTA POKET 

 

A los efectos de operar en la Plataforma, el Usuario deberá previamente cargar su cuenta mediante Monedas Fiduciarias (moneda local o dólares) por medio de transferencia bancaria o por transferencia de  Criptoactivos. A su vez, contará con los mismos medios para efectuar el retiro de sus fondos.

El límite de retiros en dólares es de USD 10000 semanal.

 

OBLIGACIONES IMPOSITIVAS

 

El Usuario acepta y reconoce que será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que sus operaciones dentro de la Plataforma generen, sin que pueda responsabilizarse a Poket por los incumplimientos de los Usuarios. Poket en ninguna situación será responsable por el incumplimiento de las obligaciones fiscales de sus Usuarios.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Estos Términos y Condiciones en relación a la información suministrada y las operaciones realizadas a través de la misma se rigen por las leyes vigentes en el Estado de Delaware en Estados Unidos al momento de su emisión. 

 

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes del estado de Delaware.

 

DOMICILIO

 

Se fija domicilio de South Ventures LLC en 260 Crandon Boulevard, Delaware, Estados Unidos.

 

CONTÁCTENOS 

 

En caso de tener consultas en relación a estos Términos y Condiciones contáctenos a: soporte@poket.co